瞭解資訊以便給客人提供詳細的講解

現在的酒店為了滿足不同客人的需求,會在酒店的房間佈局上做出不同的分類,比如海景房、蜜月房、帶陽台、帶客廳等等很多種類型,那麼作為酒店前台兼職工作你要比任何人都熟悉酒店的房間分類及佈局,就連位置房間大概擺設及有哪些不同都要瞭解,因為你不可能帶每個客人都上去看房間,你是酒店的內部人員,你該瞭解這些資訊,以便給客人提供詳細的講解,讓他們更好的選擇適合自己的房間,這樣客人也會認同你的工作能力和專業性。